“เซลส์ฟอร์ซ เปิดเผยผลสำรวจจากรายงาน State of IT ฉบับใหม่ล่าสุด เผยทิศทางเทรนด์เทคโนโลยีหลัก พบว่า Generative AI จะเข้ามาปฏิวัติงานด้านไอที, องค์กร 85% ใช้ low-code หรือ no-code รองรับความต้องการพัฒนาแอปฯ
รายงาน State of IT ของ เซลส์ฟอร์ซ ได้เปิดเผยถึง ไฮไลท์เทรนด์ต่างๆ ที่จะเข้ามามีบทบาทกับองค์กรไอที อาทิ การเปลี่ยนแปลงของรูปแบบการพัฒนาแอปพลิเคชัน ช่องโหว่ที่เพิ่มขึ้นระหว่างดีมานด์และซัพพลายการบริการด้านไอที ไปจนถึงผลกระทบจากระบบออโตเมชันและปัญญาประดิษฐ์ที่กระตุ้นการเปลี่ยนแปลงในองค์กร
ไฮไลท์สำคัญที่พบจากรายงาน State of IT ฉบับนี้ได้แก่
Generative AI จะเข้ามาปฏิวัติงานด้านไอที
ผู้บริหารฝ่ายไอทีจำนวน 85% ในประเทศไทยกล่าวว่าเอไอมีบทบาทที่ชัดเจนในองค์กรของตน โดยตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะโตขึ้นอีกเนื่องจาก 92% ของผู้นำด้านไอทีในประเทศไทยเชื่อว่า Generative_AI จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในองค์กรของตนเร็วๆ นี้ แต่อย่างไรก็ตาม ผู้นำเหล่านี้กำลังดำเนินการนำนวัตกรรมดังกล่าวมาใช้ด้วยความระมัดระวัง โดย 64% มีความกังวลด้านการใช้งานอย่างมีจริยธรรมของ Generative_AI
ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ศักยภาพงานไอทีลดลง
องค์กรไอทีในประเทศไทย 70% กำลังประสบปัญหาในการรองรับความต้องการจากธุรกิจต่างๆ โดยคาดว่าทิศทางสถานการณ์จะแย่ลงเนื่องจากโครงการ 73% จะมีความต้องการเพิ่มขึ้นในช่วง 18 เดือนข้างหน้า ในทางกลับกัน ผู้บริหารฝ่ายไอทีในประเทศไทย 92% กล่าวว่าพวกเขามีการเพิ่มความสำคัญกับประสิทธิภาพการดำเนินงานขึ้นเรื่อยๆ
ทีมไอทีกำลังมองหาการเพิ่มวิธีพัฒนาแอปพลิเคชัน
องค์กรด้านไอทีในประเทศไทยเพียง 45% เท่านั้นที่สามารถรองรับงานพัฒนาแอปพลิเคชันที่ได้รับ ดังนั้นเพื่อเพิ่มการรองรับงานชนิดดังกล่าวองค์กร 85% มีการนำเครื่องมือที่ใช้ low-code หรือ no-code มาใช้ และ 48% ใช้แนวทางการทำงานแบบแยกส่วน (Composability) ของระบบหรือแอปพลิเคขันธุรกิจ
ใช้ทุกวิธีเพื่อรักษาความปลอดภัย
ผู้บริหารฝ่ายไอทีในประเทศไทย 75% เผชิญกับปัญหาการรักษาสมดุลระหว่างวัตถุประสงค์ด้านธุรกิจและความปลอดภัย ซึ่งปัจจัยดังกล่าวเป็นตัวกระตุ้นการใช้มาตรการป้องกันที่หลากหลาย
โดยองค์กรไอทีในประเทศไทย 52% ใช้การเข้ารหัสข้อมูล (Data encryption) และ 44% ใช้การยืนยันตัวตนโดยใช้หลายปัจจัย (Multi-factor authentication)
อามิท ซักซีน่า, รองประธานประจำภูมิภาคอาเซียน, เซลส์ฟอร์ซ กล่าว “ในปัจจุบัน ผู้นำด้านไอทีหลายๆ รายได้รับโจทย์ในการตอบรับดีมานด์ความคาดหวังของลูกค้าที่กำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
และขับเคลื่อนองค์กรท่ามกลางความผันผวนทางธุรกิจไปด้วย ซึ่งพวกเขาต้องสามารถทำงานได้มากขึ้น โดยใช้ทรัพยากรที่น้อยลง พร้อมทั้งจบโปรเจ็คได้อย่างรวดเร็ว”
“ในขณะที่ผู้นำด้านไอทีในประเทศไทยกำลังให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน พวกเขาก็ต้องไม่ลืมที่จะใช้ประโยชน์จากระบบเอไอและออโตเมชันในการขับเคลื่อนเป้าหมายและส่งมอบความสำเร็จให้แก่ธุรกิจ”
Featured Image: Image by rawpixel.com on Freepik
