“เคทีซี เข้าร่วมงาน BOT Digital Finance Conference 2022 นำเสนอ MAAI by KTC แพลตฟอร์ม Digital CRM สำหรับองค์กรธุรกิจ
เคทีซี เข้าร่วมงานแสดงนวัตกรรมทางการเงิน BOT Digital Finance Conference 2022 นำเสนอ MAAI by_KTC แพลตฟอร์ม B2B สำหรับการสร้างระบบการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าดิจิทัลแบบครบวงจร พร้อมเปิดบูธสาธิตกระบวนการทำงานของแพลตฟอร์ม และประสบการณ์ในการใช้แอปฯ MAAI by KTC แลกซื้อสินค้าต่างๆ จากพันธมิตร
ประณยา นิถานานนท์ ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร การตลาดบัตรเครดิต เคทีซี หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เผยว่า “MAAI by KTC เข้านร่วมออกบูธในงาน BOT Digital Finance Conference 2022 โดยต้องการนำเสนอแนวคิด Digital CRM Platform ซึ่งเป็นลอยัลตี้ แพลตฟอร์มที่ให้บริการกับพันธมิตรธุรกิจแบบครบวงจรในการสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าสมาชิก”
“เพื่อนำเสนอต่อกลุ่มธุรกิจที่กำลังมองหาเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ เราเชื่อว่าด้วยจุดแข็งของการมีร้านค้าสมาชิกรับแลกคะแนนหลากหลายครอบคลุมทั่วประเทศ มีอีโคซิสเต็มที่สมบูรณ์ แพลตฟอร์ม MAAI_by KTC จะสามารถตอบความต้องการของธุรกิจได้ทุกมิติ โดยให้พันธมิตรธุรกิจสามารถต่อยอดซึ่งกันและกันได้ไม่มีที่สิ้นสุด”
ครบวงจรด้วย 3 โซลูชันสำหรับทำ Digital CRM
MAAI_by KTC หรือ มาย มาจากคำว่า มากมาย เพื่อสื่อถึงสิทธิประโยชน์มากมายที่สมาชิกจะได้รับ เป็นการต่อยอดความแข็งแกร่งและเชี่ยวชาญของเคทีซีในการทำระบบคะแนนสะสม_MAAI สู่บริการลอยัลตี้ แพลตฟอร์มแบบพร้อมใช้และครบวงจร เพื่อนำเสนอให้กับธุรกิจ B2B (Business to Business)
บริการของ แพลตฟอร์ม MAAI_by KTC ประกอบด้วย 3 โซลูชันหลัก คือ โซลูชันระบบบริหารจัดการข้อมูลสมาชิก (Membership Management) สามารถช่วยเก็บข้อมูลพื้นฐาน และแบ่งกลุ่มลูกค้า ทำความรู้จักและเข้าใจลูกค้าแต่ละคนได้มากขึ้น
โซลูชันการจัดการระบบคะแนนสะสม (Point System Management) ที่สามารถบริหารจัดการคะแนนของพันธมิตร (Native Point) และการบริหารจัดการคะแนน MAAI รวมถึงการเชื่อมต่อแลกคะแนนสะสม
และ โซลูชันการจัดการคูปองอิเล็กทรอนิกส์ (e-Coupon Management) บริการทำ e-Coupon แบบครบวงจร ที่มาพร้อมระบบการจัดการสินค้าคงคลัง และระบบหลังบ้านที่สามารถเข้าจัดการ e-Coupon ด้วยตัวเอง
เดินหน้าหาลูกค้าและเครือข่ายพันธมิตรต่อเนื่อง
ประณยา กล่าวว่า “ปัจจุบันแพลตฟอร์ม MAAI_by KTC เปิดให้บริการมาแล้วประมาณ 9 เดือน มีลูกค้าอยู่จำนวนหนึ่ง โดยวางเป้าหมายปีหน้าไว้ที่ 20 ราย”
“ขณะที่มีพันธมิตรผู้ประกอบการที่ใช้แพลตฟอร์ม MAAI_by KTC ในหลากหลายธุรกิจ ประกอบด้วย กลุ่มธุรกิจร้านอาหาร กลุ่มธุรกิจน้ำมัน กลุ่มห้างสรรพสินค้า และกลุ่มธุรกิจรีเทล รวมมากกว่า 35 แบรนด์ ครอบคลุม 3,600 สาขา”
“รวมถึงมีร้านค้าถุงเงินที่รองรับการแลกคะแนนอีก 4 แสนร้านค้าทั่วประเทศ โดยมีแผนจะขยายเครือข่าย อาทิ ช่องทางร้านค้าในการใช้คะแนน MAAI_แลกรับสิทธิประโยชน์ เพื่อให้ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของสมาชิกอย่างต่อเนื่อง”
