“รีเล็กซ์ โซลูชันส์ ประกาศการพัฒนาระบบโต้ตอบทางภาษา RELEX-GPT เสริมประสิทธิภาพให้แพลตฟอร์มการวางแผนด้านซัพพลายเชนและระบบค้าปลีก สร้างนวัตกรรมให้กับลูกค้า
รีเล็กซ์ โซลูชันส์ ผู้ให้บริการโซลูชันการเพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชนและระบบค้าปลีก ได้พัฒนาเครื่องมือ AI ใหม่ภายใต้ชื่อ RELEX-GPT ที่ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมโต้ตอบทางภาษาด้วยเทคโนโลยี AI แต่อยู่ในสภาพแวดล้อมระดับองค์กรที่ปลอดภัย และสามารถเข้าถึงระบบฐานความรู้ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะของรีเล็กซ์ ระบบใหม่ดังกล่าวตอกย้ำความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนนวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของรีเล็กซ์ โซลูชันส์
RELEX-GPT ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางองค์ความรู้ที่ ในขณะเดียวกัน เพิ่มความสะดวกรวดเร็ว ในการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของรีเล็กซ์ ช่วยให้กระบวนการทำงานระหว่างทีมต่างๆ มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เครื่องมือดังกล่าวสามารถอธิบายหลักการเพิ่มเติมและตอบคำถามที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว
อีกทั้งยังสามารถเรียกดึงและสรุปข้อมูลสำคัญได้ทันที ถือเป็นระบบที่มีประโยชน์อย่างมากต่อการคิดค้นและสร้างไอเดีย ทั้งยังช่วยรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องจำนวนมากเพื่อใช้แก้ไขปัญหาได้ในมิติใหม่
ทอมมี วิลคาโม ผู้อำนวยการของ RELEX Labs จาก รีเล็กซ์ โซลูชันส์ กล่าวว่า “ลูกค้ากลุ่มแรกที่ได้ทดลองใช้ระบบของรีเล็กซ์พบว่า ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น ลดภาระงานประจำวัน ทำให้มีเวลาทุ่มเทกับงานเชิงกลยุทธ์หรืองานอื่นๆ ที่มีประโยชน์ได้มากขึ้น”
พร้อมเสริมว่า “รีเล็กซ์มุ่งมั่นในเรื่องการเพิ่มศักยภาพตลอดมา ไม่เฉพาะกับพนักงานของรีเล็กซ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าและพาร์ตเนอร์ ซึ่งการใช้ RELEX-GPT_ที่ทรงพลังจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานได้อย่างดีเยี่ยม”
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเฉลี่ย 40%
ประโยชน์จากการติดตั้งใช้งานเครื่องมือ AI ที่รีเล็กซ์เห็นผลชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น ChatGPT, GitHub Copilot รวมถึง RELEX-GPT_โดยผลสำรวจภายในประเมินว่า ประสิทธิภาพเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นราว 40% ในขณะที่บางตำแหน่งเพิ่มขึ้นถึง 100%
ทั้งนี้เครื่องมือ AI รองรับการทำงานได้ในหลายด้าน เช่น ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์โดยใช้สร้างโค้ด บริหารจัดการเรื่องการทดสอบระบบ และแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ หรือในด้านการจัดทำและแก้ไขเอกสาร หรือด้านการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่สามารถแปลและปรับภาษาเพื่อใช้กับอีเมลและพรีเซนเทชันได้อย่างถูกต้อง
ปัจจุบัน รีเล็กซ์ โซลูชันส์ กำลังทำการทดสอบ_RELEX-GPT ในเวอร์ชันเบต้ากับชุมชนผู้ใช้ออนไลน์ ซึ่งสามารถโดยช่วยยกระดับข้อเสนอแก่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น รองรับการสอบถามและให้คำตอบได้ทันทีอย่างสะดวก และสามารถแบ่งปันหรือแลกเปลี่ยนแนวทางการใช้งานผลิตภัณฑ์รีเล็กซ์ระหว่างกัน
ซึ่งในอนาคตเมื่อได้รับข้อคิดเห็นจากผู้ใช้มากขึ้น รีเล็กซ์ตั้งใจที่จะผสาน_RELEX-GPT เข้ากับระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ของรีเล็กซ์ โซลูชันส์ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
รีเล็กซ์ โซลูชันส์ มั่นใจว่า_RELEX-GPT จะยืนอยู่แถวหน้าการเปลี่ยนผ่านสู่นวัตกรรมอันทันสมัยในระบบค้าปลีกและอุตสาหกรรมด้านสินค้าอุปโภคบริโภค และช่วยให้รีเล็กซ์สามารถนำเสนอโซลูชันที่เหนือกว่าเพื่อรองรับซัพพลายเชนในอนาคตได้อย่างสมบูรณ์แบบที่สุด
ทั้งนี้รีเล็กซ์ให้ความสำคัญกับ AI และแมชีนเลิร์นนิงมาตั้งแต่ต้น โดยผสานเทคโนโลยีต่างๆ ไว้ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ปี 2548 และรีเล็กซ์ยังคงเดินหน้ากำหนดอนาคตของอุตสาหกรรม เสริมสร้างศักยภาพให้ทีมงานและลูกค้า เพื่อก้าวนำตลาดที่ไม่เคยหยุดนิ่งด้วยคำมั่นที่จะยืนหยัดให้ความสำคัญด้านนวัตกรรมตลอดไป
