“เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด ประกาศทำงานเชิงรุกเสริมประสิทธิภาพ ตั้งเป้าหมายเสถียรภาพของ PromptPay ซีโร่ดาวน์ไทม์ รองรับความหนาแน่นของการทำรายการช่วงพีคสูงสุด 6 พันรายการต่อวินาที
.
บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบการชำระเงิน PromptPay โดย นิวัฒน์ กัณวเศรษฐ์, Senior Assistant Managing Director Platform Ops BU บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด ได้กล่าวถึงเบื้องหลังการพัฒนาเถียรภาพโครงสร้างพื้นฐานของการชำระเงิน PromptPay
และประกาศทำงานเชิงรุกเสริมประสิทธิภาพ ตั้งเป้าหมายเสถียรภาพของ PromptPay ในปี 2568 ระบบต้องไม่ล่มหรือ ซีโร่ดาวน์ไทม์ รองรับความหนาแน่นของการทำรายการช่วงพีคสูงสุด 6 พันรายการต่อวินาที
นิวัฒน์ กล่าวว่า “ปัจจุบันการโอนเงินและชำระเงินแบบดิจิทัลกลายเป็นทางเลือกหลักของผู้บริโภคและภาคธุรกิจ บทบาทของ เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ ในฐานะผู้มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเทคโนโลยีการชำระเงินเพื่อให้ระบบการชำระเงินและบริการทางการเงินของประเทศให้เกิดความทั่วถึง (Inclusive) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Efficient) รวมถึงมีเสถียรภาพ (Stability) เพื่อให้สอดคล้องกับเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเติบโตและเพิ่มศักยภาพของประเทศในการแข่งขันระดับสากล”
“ซึ่งมีส่วนสำคัญในการสนับสนุน Thailand’s National e-Payment Roadmap ที่ต้องให้ความสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับปริมาณธุรกรรม (Scalability), การเชื่อมต่อระบบ (Interoperability), และความปลอดภัย (Security) เพื่อสร้างระบบการเงินที่แข็งแกร่งและไร้รอยต่อ ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในระดับโลก”
ความท้าทายเรื่องเสถียรภาพของระบบชำระเงิน และยุทธศาสตร์การแก้ปัญหา
“ปัจจุบัน_PromptPay มีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนแล้วจำนวน 80.37 ล้านราย (ข้อมูล ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2568) และในปีที่ผ่านมา มีการประมวลผลแบบเรียลไทม์มากกว่า 23,000 ล้านรายการต่อวินาที ผ่านทั้งการโอนเงิน (Credit Transfer) และการสแกน QR Code เพื่อชำระเงิน”
“ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของ PromptPay_ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้งานและปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้การเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับปริมาณธุรกรรมจำนวนมาก, ความเสถียรของระบบ และการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ จึงกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่ง”
“เพื่อรองรับการเติบโตดังกล่าว เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ ได้ลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินใหม่ โดยอาศัยเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพสูงเป็นหัวใจสำคัญ”
“อาทิ การนำเทคโนโลยีคอนเทนเนอร์ (Containerization) ระบบอัตโนมัติ (Automation) และซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สระดับองค์กรมาใช้ ช่วยเสริมสร้างความสามารถของระบบ_PromptPay ให้มีความยืดหยุ่น ปลอดภัย และสามารถรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
“การนำเทคโนโลยีคอนเทนเนอร์ ระบบอัตโนมัติ และซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สระดับองค์กรมาใช้ ช่วยเสริมสร้างความสามารถของระบบ PromptPay ให้มีความยืดหยุ่น ปลอดภัย และสามารถรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
“โดยการพัฒนาดังกล่าวช่วยให้ระบบ_PromptPay สามารถยกระดับการทำงานร่วมกับสถาบันการเงินและเครือข่ายการชำระเงินได้อย่างไร้รอยต่อ ตลอดจนสนับสนุนให้ประเทศไทยก้าวสู่การเป็นผู้นำด้านการชำระเงินดิจิทัลและนวัตกรรมทางเศรษฐกิจในระดับสากล” นิวัฒน์ กล่าว
ปี 68 วางเป้า SLA ต้อง Zero Downtime
นิวัฒน์ กล่าว อธิบายเสริมว่า “ข้อตกลงระดับในการให้บริการ (SLA) ของ เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ ด้วยความที่เป็นคนดำเนินการบริการ_Promptpay ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกรรมทางการเงิน ณ ปัจจุบัน ที่กำหนดไว้ว่า ในหนึ่งปีระบบไม่ควรล่มเกิน 50 นาที”
“แต่ในความเป็นจริงหากระบบล่มเพียงแค่ 1 นาทีก็สร้างผลกระทบต่อประชาชน ร้านค้า และธุรกิจจำนวนมาก ซึ่งเงื่อนไขที่ตั้งไว้กับความเป็นจริงต่างกัน เราในฐานะผู้ให้บริการไม่สามารถหยุดนิ่งได้ และต้องบริหารจัดการระบบให้ดีขึ้นสอดรับกับความคาดหวังที่เพิ่มสูงขึ้นทุกปี”
“ดังน้ัน เราต้องทำงานเชิงรุกตลอดเวลา เป้าหมายของข้อตกลงระดับในการให้บริการ (SLA) ในปีนี้คือ ซีโร่ดาวน์ไทม์ หรือ 99.999 แม้เราจะพัฒนามาจนมีเสถียรภาพสูงแต่ก็ไม่สามารถหยุดการพัฒนาได้”
“สิ่งที่ เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ ต้องทำคือ การเตรียมความพร้อมของระบบให้ใกล้เคียง 100% หรือในหนึ่งปีจะดาวน์ไทม์ได้ไม่เกิน 5 นาที เราต้องวางสถาปัตยกรรมของเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานในแบบ แอคทีฟ แอคทีฟ แอคทีฟ เป็นแผนเตรียมรองรับในสถานการณ์หรือเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น”
“เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบจะสามารถให้บริการได้เป็นปรกติ ถ้ากิดมีปัญหาที่ระบบใดระบบหนึ่ง ก็ยังมีอีกสองไซต์คอยรองรับ สิ่งเหล่านี้คือแผนการความพร้อมเรื่องเสถียรภาพ ความสามารถขีดความสามารถในการรองรับปริมาณธุรกรรม เพื่อรองรับการเติบโตของผู้ใช้งาน”
“โดยปีนี้คาดการว่าความหนาแน่นของการทำรายการ PromptPay_ในช่วงพีคสูงสุดจะขึ้นไปถึง 6 พันรายการต่อวินาที หรือโดยเฉลี่ย 90-100 ล้านรายการต่อวัน ซึ่งมีปริมาณธุรกรรมสูงเป็นอันดับสามของโลก”
“เรามีเป้าหมายระบบจะต้องสามารถรองรับได้ บนเงื่อนไขการให้บริการแบบซีโร่ดาวน์ไทม์ โดยอาศัยเทคโนโลยีจากพาร์ทเนอร์ผู้มีความเชี่ยวชาญระดับโลก ในการช่วยให้ PromptPay_สามารถเพิ่มขีดความสามารถของระบบ (Scalability) ปรับปรุงประสิทธิภาพ (Efficiency) และเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อ (Integration Speed)
“เพื่อรองรับการชำระเงินผ่าน QR Code ภายในประเทศและต่างประเทศ การพัฒนาดังกล่าวช่วยให้ PromptPay สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้งานและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบการชำระเงินของไทย” นิวัฒน์ กล่าวสรุป
