CIO World Business Talk: EP20 Digital Business Transformation

CWB02/10/2022no commentCIO Digital Transformation

“สัมภาษณ์พิเศษ ไนเจล วาซ CEO ปับลิซีส เซเปียนท์ ปัจจัยของความสำเร็จในการทำ Digital Business Transformation ที่ไนเจลได้ตกผลึกออกมาเป็นคำย่อที่ง่ายต่อการจดจำ S P E E D (สปีด)

สัมภาษณ์ ไนเจล วาซ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และคณะกรรมการบริหาร ปับลิซีส เซเปียนท์ เป็นการพูดคุยถึง Digital Business_Transformation ในหลายๆ มิติ

เป็นการมองจากภาพใหญ่ของการปฏิรูปดิจิทัลทั่วโลก ที่เข้ามาโอบล้อมประเทศไทย ไนเจล เห็นปัญหาของการปฏิรูปและสะท้อนออกมาได้อย่างมีประเด็น และต้องคิดตาม

ไฮไลต์ของเนื้อหาที่ไม่ควรพลาดคือ ปัจจัยของความสำเร็จในการทำ Digital Business_Transformation ที่ไนเจลได้ตกผลึกออกมาเป็นคำย่อที่ง่ายต่อการจดจำ S P E E D (สปีด)

S = Strategy องค์กรต้องชัดเจนว่า จะทำอะไรไปทำไม

P = Product คนทั่วไปบอกว่า Digital Transformation จะเริ่มอย่างไร จบอย่างไร แต่จริงๆ กำลังพูดถึงแค่โปรเจคเท่านั้น ทั้งนี้ Digital Transformation เป็นกิจกรรมที่ต่อเนื่องและต้องใช้ผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับวัตถุประสงค์เข้ามาเกี่ยวข้อง

E = Experience คือประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน จึงต้องดูผลกระทบทุกด้าน หาว่า ต้องการ S, P, E อะไรบ้างที่จะนำมาช่วยเปลี่ยนแปลงได้จริงๆ

E = Engineering อันหมายถึงไอที ซึ่งคนทั่วไปมักมองว่าไอทีนำมาซึ่งความเสี่ยงและต้นทุน เราเห็นว่าไอทีไม่ใช่เรื่องของต้นทุน แต่เป็นเรื่องของการสร้างคุณค่าในโลกใหม่ได้อย่างไร

D = Data และ AI เราจะเอา Data และ AI มาพัฒนาธุรกิจของเราได้อย่างไร

ลองหาคำตอบว่า แนวคิด S P E E D ที่องค์ประกอบจากอักษร 5 ตัว จะเป็นสิ่งสำคัญในการ Transformation สร้างศักยภาพ (Capability) ได้อย่างไร